Direitos de devolução

VISÃO GERAL

Garantias

1. Qualquer produto adquirido no website pode ser trocado ou reembolsado, no prazo máximo de 14 dias após a data constante no Aviso de Recepção, devendo o Cliente para tal contactar a VapeCastle Co. através de telefone ou correio electrónico.

2. As garantias são processadas de acordo com os dados do fabricante, estando sujeitas ao tempo de abrigo pelo mesmo.

ATENÇÃO: 

Nenhuma retratação será aceite

Se o produto devolvido se encontrar impróprio à sua nova comercialização.
Se os bens forem suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
Se forem bens que foram abertos e  após a entrega e por motivos de proteção da saúde ou de higiene não podem ser devolvidos;
Se tiver tirado etiquetas ou danificado o artigo.

Por consequente:

– na remota eventualidade do artigo ser entregue danificado, e para efeitos de ativação de garantia, os portes de devolução ficam a cargo do cliente que, após boa receção da mercadoria por parte da VapeCastle Co., será enviado um outro igual de substituição sem quaisquer despesas adicionais.

– o produto deverá obrigatoriamente ser devolvido em perfeito estado, de preferência na sua embalagem de origem, de forma a evitar qualquer dano durante o transporte.
– o produto deverá ser acompanhado de todos os seus acessórios (manual de utilização, cordões, garantias, Etc…).

Caso a devolução não reúna estas condições o produto será devolvido ao consumidor, a seu cargo.

A VapeCastle Co. reserva-se o direito de aplicar uma penalidade no caso de manipulação dos bens que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funciona­mento dos bens.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Para mais informações contacte-nos através dos meios disponíveis:
NIF: 259483311
VapeCastle Co.
João Santos (Responsável Legal)
Rua S.Tiago, Loja 12A
3840-485
www.vapecastlestore.com
geral@vapecastlestore.com
Outros contactos:https://www.vapecastlestore.com/contactos